Antes de iniciar este procedimento, é bom que você saiba que todos os dados salvos na memória do seu aparelhos serão apagados, e, no final do procedimento você terá um sistema operacional zerado, como se estivesse acabado de sair de fábrica. O "Hard Reset" ou "Factory Data Reset" no Sony Xperia U é um processo simples, que pode ser efetuado por qualquer pessoa. Siga o tutorial com bastante atenção, porque qualquer erro pode ser fatal:

1ª Opção: Código
1. No local onde você digita os números para fazer uma ligação, digite o seguinte código: *#*#7378423#*#*

2. Algumas opções aparecerão na tela, selecione a opção "Customization Settings".

3. Agora selecione "Reset customization".

4. Uma mensagem de aviso será exibida na tela, confirme selecionando "Reset customizatio and reboot".

Pronto, basta esperar o telefone reiniciar e o celular estará com todas as suas configurações zeradas.

2ª Opção: Combinação de teclas
Com o celular desligado, pressione ao mesmo tempo a teclas da câmera, aumentar volume e a tecla liga/desliga por cerca de cinco segundos. Assim que o celular vibrar solte as teclas e aguarde até que o telefone reinicie.